iPhone 6s 电池问题维修全纪录

图拉鼎 2016-11-30 12:13

最近将用了一年又两个月 iPhone 6s 送修了,我的 6s 因电池问题而导致的频繁的关机现象,同时屏幕左上角还存在暗角问题。整个过程共计 8 天,算有点折腾,写文章给大家参考参考吧。

现象

我是 2015 年 9 月第一批 iPhone 6s 用户,当时还买了 AppleCare+。手机一年用下来,主要有这些问题:

  • 电池问题:常常在 30% ~ 40% 电量的情况下就会自动关机,此时环境温度至少有 10 度;
  • 屏幕问题:左上角有一个暗角,在晚上尤其明显,强迫症表示无法接受;
  • 外壳斑点问题:背面有一些因铝氧化而导致的斑斑点点,有点难看。

电池问题是这两个月来发生的比较频繁,而后面两个问题存在有一段时间了。

图 1:屏幕暗角问题

iPhone 6s Problem 02

图 2:外壳的斑点问题 iPhone 6s Problem 01

积累了这么多问题,于是这次趁着苹果的电池更换计划上门了。

Apple Store 上门

本来是想约天才吧的,然而天才吧一直预约不上,我又不想把身份信息提供给黄牛然后花钱预约,于是就决定直接去店里排队碰碰运气。

上周周二的中午,我就去西湖 Apple Store 排队了,那会来排队的基本上全是因为电池问题拿着 6s 过来的用户。但是只排了一会,Apple Store 的店员就表示今天的服务已满名额,处理不过来了,要求我们上网去预约,或者找授权服务商。

郁闷之余,我当场尝试预约并且给店员看,还是没有名额,店员也表示无奈,说挑个时段再预约。心实在是太累了,不想再通过天才吧这个途径了,于是我决定去授权服务商。Tips:预约的时候一定要断开 VPN,不然会出现奇怪的问题。

授权维修点

回去后我上网查了授权维修点,住处附近有一个 Premium 级别的授权服务商(即杭州嘉开瑞),于是第二天我就跑过去了。

过去的时候我就傻眼了,这么一个授权服务商,居然没有其他顾客!整家店都为我一个人服务:

iPhone 6s Problem 03

于是我很快地完成了送修服务。店员说我是第一个上门来修并且愿意把手机返厂的,更多的人是打电话来咨询是不是可以现场换电池。而因为现在更换电池的需求旺盛,店里没有存货,于是要么接受定货等有货再来修、要么返厂。因为我还有备用机可以用,所以我果断选择了把 6s 留在他们那里,想第一时间修好。

我当时和他们说了电池问题、屏幕问题和外壳问题,他们表示前两个问题可以修,外壳问题没办法,即使我有 AppleCare+。同时他告诉我屏幕问题变数较大——也就说可能会换到一个还有其他问题的屏幕,建议我这次只换电池,毕竟我的屏幕问题不是特别明显。于是我答应了,先只换电池吧。

然而等我回去后,他们又再次联系了我,说因为我有 AppleCare+,他们这里不打算通过定货+自已换电池的形式了,直接返厂去换(还可能换新机)。我表示没问题,如果能换新机也是好的。

维修结果

就这样送修后,等了漫长的七天,今天早上他们打电话来叫我可以去取了。

最终的结果是,虽然返厂了,虽然我是 AppleCare+ 的,但是没有给我换新机,不过换了主板、电池和屏幕,基本上核心部件都给换了,序列号也变了。但是外壳还是那个斑斑点点的外壳…甚至维修过程中还多了两个白斑点,明显是维修过程造成的

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