即时通讯软件为什么那么难以替换

Luke Fan 2018-08-20 14:46

即时通讯系统,我们通常管这叫IM,QQ、微信、Line、Whatsapp都是此类系统。

这种系统的流行于否,有很多偶然与必然因素在里面。

这其中最重要的一个因素是进入一个封闭市场的时间点。通俗的讲,就是先发优势很重要。

Line是一款很有趣的IM软件,这个软件在日本、台湾都很流行,最为IM系统,LINE的最大特点是可爱,里面有很多Line自有版权的卡通形象以及这些卡通形象的表情包。以前在一些国内的大商场里面还会有Line的专卖店,销售由Line授权,印有Line自有版权卡通形象的特许商品。在这些地区,其他IM系统,有再多的功能优势,也很难打入了,用户的习惯已经被训练了,大部分用户已经被Line俘获,除非有一些特殊的垂直用途,否则当地用户不太会转用其他IM。比如台湾有很多人因为工作或生活原因需要和大陆的同事、朋友或亲人联系,他们也会安装微信,但是他们日常使用的IM系统,就是Line。因为他们日常生活中绝大部分联系人,都在使用Line,这是一个巨大的惯性,很难调整。香港距离我们更近,那里的用户主要在使用whatsapp,不需要和大陆人进行沟通联系的香港人的比例肯定不会那么高,但是他们依然喜欢使用whatsapp,在香港人之间的沟通中,依然会使用whatsapp。

国际大公司的例子,Facebook,在推出了自己的facebook massage之后,发现无法改变用户行为习惯,最后不得不收购whatsapp。Google在尝试了Google Talk,Google Hangout,以及最新的Google Allo之后,还是无法占领IM市场。

综上所述,国内的移动IM市场已经基本被微信占领了,马云也不是万能的。引入Line或whatsapp等国外产品对于改变微信的统治地位是没有什么帮助的。从技术水平上来说,不好说哪家更领先一些,按照我的理解,我更愿意相信这些产品中,可能除了加入人工智能的Google Allo之外,微信的技术最好的。从功能上来说,whatsapp是目前最容易吸引用户的产品,在某些国家,多个IM同时进入的情况下,whatsapp胜利了。whatsapp是相对来说比较简单,比较单纯的一款IM软件,手机号就是账号,更容易被移动用户所接受。在全球范围来说,用户量最大的IM,应该就是whatsapp,国内如果没有墙的话,微信的胜利可能还要多出一些波折。

微信大概是所有流行的移动IM中功能最复杂的一个了,里面形成了非常复杂的生态体系,有很多公司,很多人,依赖微信体系赚钱。国外的各种IM,包括Line和Whatsapp,都在逐步的向微信学习。

写在最后,IM的更替,也不是完全不可能的。最简单的方法是国家管控,非常有效。另外一个方法,就是等待年轻人的成长。年轻人有时候为了不和父母使用同样的IM系统,或者是有一些新的需求,会使用新的IM系统,当这些年轻人长大之后,那么新系统就会自然的替换老系统。从国内来看,95后,特别是00后,又重新开始使用QQ了。现在,微信越来越变成了一种工作IM工具,大家在微信上的联系人以及沟通内容,甚至是朋友圈内容,很多都是工作相关的。现在总有一种人生被微信绑架了的感觉,但是没有办法,这就是我们的生活,我们选择了微信的便利,同时就要承担微信给我们带来了各种痛苦。

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